PEKANBARU - Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan (DLHK) Kota Pekanbaru terus memberikan pelayanan maksimal. Seperti membuat call center jika ada tumpukan sampah.
Call center ini sudah lama aktif. Bagi masyarakat yang mengeluhkan atau ingin melaporkan adanya tumpukan sampah, dapat melaporkannya ke DLHK Kota Pekanbaru melalui nomor 082171919992.
Kepala DLHK Kota Pekanbaru Hendra Afriadi mengatakan, bagi masyarakat yang mengadukan ada tumpukan sampah, harus melengkapi data lokasi tumpukan sampah.
Hal ini untuk memudahkan petugas menelusuri lokasi tumpukan sampah. Sehingga, petugas bisa dengan cepat menindaklanjuti aduan yang masuk ke dinas.
"Kita minta masyarakat mengirim beritanya yang lengkap, biar langsung eksen. Di foto, alamatnya dimana, kondisinya bagaimana, nanti saya kirim petugas. Ada nomor call center kita. Jika ada keluhan sampah, bisa menghubungi call center 082171919992 sebagai tempat pengaduan masyarakat,” kata Hendra, Jumat (23/4).
Hendra menyampaikan, petugas pengangkut sampah belum sepenuhnya dapat sepenuhnya menjangkau pemukiman warga untuk mengangkut sampah. Untuk itu, Ia juga minta masyarakat aktif meberikan laporan jika menemukan tumpukan sampah.
"Sekarang itu, mereka ini belum begitu optimal masuk ke perumahan perumahan. Sementara untuk yang mandiri itu bingung mau buang sampahnya kemana. Yang mandiri ini tidak bisa membuang sampah ke TPA semenjak ada kontrak ini," jelasnya. (Advertorial)
