Tirainews.com - Keluhan demi keluhan kembali dialamatkan kepada Badan Penyelengaraan Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan yang ada di kota Duri Kecamatan Mandau Bengkalis, Jum'at (28/8/2020).
Ratusan masyarakat yang tercatat menjadi peserta di BPJS Cabang Duri yang beralamat di Jalan Jawa, Kelurahan Gajah Sakti itu, dibuat sedih bercampur jengkel dikarenakan harus menunggu berjam-jam hanya untuk mengurus dana kompensasi tenaga kerja.
Tak hanya itu, peserta juga dibuat pusing dan akhirnya menyerah dikarenakan merasa dipersulit oleh sejumlah pegawai dengan alasan kurangnya berkas persyaratan.
Hal itu diutarakan salah seorang peserta, RP Gati. Kekecewaannya semakin meledak saat dipaksa menunggu berjam-jam dan saat dipanggil, hanya dilayani seorang tenaga keamanan.
"Lama menunggu, akhirnya hanya dilayani seorang sekuriti yang tidak dapat memberikan solusi terhadap permasalahan yang saya hadapi diperusahaan. Dimana hati nurani Pimpinan BPJS Ketenagakerjaan ini," ucapnya kesal.
Perlakuan tidak mengenakkan pun terlontar dari ucapan salah seorang sekuriti saat sejumlah wartawan mencoba mengklarifikasi terkait pelayanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan itu.
"Ada apa bapak, kalau ada yang perlu ditanyakan dan masalah lain, silahkan diluar saja," ujar Sekuriti tersebut.
Merasa kurang puas, sejumlah wartawan berusaha menguhubungi sejumlah pegawai dengan sambungan nomor kontak yang ada. Namun, salah seorang pegawai BPJS Ketenagakerjaan bernama Dedi terkesan mengelak.
"Maaf Pak, lagi sibuk," ujarnya menjawab sembari memutus percakapan melalui sambungan telepon genggamnya.
